Effiziente KI-gestützte Kundenservice-Lösung
Netomi ist eine KI-basierte Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, ihren Kundenservice effizienter zu gestalten. Mit der Fähigkeit, bis zu 80% der Routineanfragen automatisch in Echtzeit zu bearbeiten, bietet Netomi eine umfassende Lösung für den modernen Kundenservice. Die Plattform umfasst mehrere Produkte wie konversationale KI, E-Mail-Resolution und Chat-Interfaces, die nahtlos in bestehende Kommunikationssoftware integriert werden können.
Die Lösung von Netomi ermöglicht es Unternehmen, die Kapazität ihrer Support-Teams um das Fünffache zu steigern und eine Ticketauflösungsrate von 90% zu erreichen. Dank der Unterstützung von über 100 Sprachen und der Verwendung von Deep Learning-Technologie zur Analyse von Kundenabsichten und Stimmungen, sorgt Netomi für eine höhere Kundenzufriedenheit. Die Plattform bietet zudem Omnichannel-Fähigkeiten, sodass Kunden über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Chat, Messaging, Sprache und SMS interagieren können.
